Machine and Human Interative Platform
Hoteliers can change background and customirize color of text, button by themselves using iKMS.
依登入帳號與角色管制，保護旅客隱私；
智助櫃檯健康狀態監視以及遠端控制，立即協助有問題的旅客完成入住手續；
讓前台人員在遠端也可以全心服務旅客，讓旅客享有良好的服務體驗。
iKMS智能平台結合SONAS櫃檯解決方案，提供旅店端自行實現個性化智能櫃檯，
同時提供旅店管理者單一入口監控硬體與軟體，亦可以結合IoT硬體設備的遠端監視與控制，
管理者透過此平台可以為為旅客提供遠端入住接待的服務，是一個具備智能化的人機互動平台。
iKMS智能平台結合SONAS櫃檯解決方案，
提供旅店端自行實現個性化智能櫃檯，
同時提供旅店管理者單一入口監控硬體與軟體，
亦可以結合IoT硬體設備的遠端監視與控制，
管理者透過此平台可以為為旅客提供遠端入住接待的服務，
是一個具備智能化的人機互動平台。
卡片遺失補發或加發房卡
一鍵開關省去來回奔波的時間
客服即時後台遠端操作機台
即時連線提供順暢的對話服務體驗
E-mail、SMS、Line
24小時待命，有問題立即通知
房客使用自助機台時，遇到困難不知如何操作，後台服務人員可以遠端協助房客解決操作問題；
服務人員於於智能監控平台上選取『自助機台監控』，確認平台與機台的連線狀況，再按下同步操作，即能遠端控制機台操作，可用於現場入住、入住報到、補發房卡，或是至機台首頁，協助房客操作。
＊補發房卡：分為『加發房卡』及『遺失補發』
＊能遠端列印發票
即時監控項目有『入住退房監控』、『房間監控』、『自助機台監控』三大項目。
可掃描證件為『各國護照』、『台灣新/舊式身分證』、『台灣汽機車駕照』、『健保卡』、『在台居留證』，掃瞄完的證件會以圖片的格式儲存於IKMS平台。
各家PMS皆可以透過SONAS iHotelHub API串接，共同協助旅宿數位轉型。
COPYRIGHT © 2009-2021 SONAS Technologies Co., Ltd. — All rights reserved.。
